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Redesign einer Ausstellung – Aqualon

von Birgit Armbrüster.

August 2011 AQUALON AART VAN HERK

Eingangsbereich früher...

...und heute nach dem Umbau.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Von Kundenbindung wird heutzutage viel gesprochen. Schön, wenn diese wirklich gelebt wird und das über lange Jahre – wie beim Team von Aqualon im holländischen Riethoven und mir.
Die Anfänge gehen auf das Jahr 1998 zurück; damals noch als angestellte Innenarchitektin tätig, traf ich auf eine aufgeschlossene, professionelle Mannschaft, die alle miteinander dasselbe Ziel verfolgten:

Eine Ausstellung zu

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bauen, die die Kompetenz und die Fähigkeiten eines jungen, modernen Installationsbetriebs dokumentiert, dabei aber keine Schwellenangst beim Kunden aufkommen lässt.

Die Rechnung ging damals auf: Wir implementierten miteinander ein Instrument, mit dem sich Aqualon am Markt profilieren konnte, ohne dabei aber die beinahe dörflichen und eher traditionellen Strukturen im näheren Umfeld zu “brüskieren”.

Im Laufe der Jahre positionierte sich das Unternehmen immer weiter – vom Spezialisten für hervorragende Badinstallation hin zu einem Komplettservice,bei dem auch gutes individuelles Baddesign nicht fehlen darf. Aus den Augen verloren wir uns nie…

Einige Male wurde ich von Aart van Herk, dem Geschäftsführer selbst, oder von Corina, der Ausstellungsleiterin, kontaktiert,um kleinere Änderungen vorzunehmen. Oder ich fuhr einfach selbst vorbei, wenn ich in der Nähe zu tun hatte – auf ein “kopje koffie”

Im Sommer 2010 war es dann soweit:
Die mittlerweile doch schon fast 12 Jahre alte Ausstellung sollte ein neues Kleid erhalten :
kein kompletter Umbau, aber ein deutlich anderer Style sollte her. Gehobener, wertiger und wärmer sowie ein Fliesenbereich, der interaktiv mit dem Kunden zusammen zu nutzen ist und somit den individuellen Ansprüchen des Einzelnen Rechnung trägt.

Das gemeinsam entwickelte Ergebnis kann sich sehen lassen:
“Gezellig”, wie der Holländer sagt, ist es nun, verbunden mit exklusivem Charme und dem nötigen Understatement. Aqualon blickt mittlerweile auf 25 erfolgreiche Jahre zurück mit einer beträchtlichen Zahl an Stammkunden; und diese wächst weiter…

Viel Erfolg und Glück dem ganzen Team
und “Hartelijk dank” für das entgegengebrachte Vertrauen.

“Ik kom weer eens langs bij jullie…

www.aqualon.nl


writing a reflective essay